+7 (495) 935-83-34 / 8 (800) 770-08-20

Калькулятор стоимости загранпаспорта

Результат

Справочная

Вам помогут

Сергей Суслов

Сергей Суслов

Менеджер визового отдела

+7 (495) 935-83-34 доб. 137

Мария Скобелева

Мария Скобелева

Менеджер визового отдела

+7 (495) 935-83-34 доб. 132

Марина Рязанова

Марина Рязанова

Менеджер визового отдела

+7 (495) 935-83-34 доб. 134

Юлия Новикова

Юлия Новикова

Менеджер визового отдела

+7 (495) 935-83-34 доб. 135

Условия и порядок возврата денежных средств за услугу онлайн заполнения анкеты на загранпаспорт

После оплаты услуги в случае возникновения технических сбоев при работе с системой:

  • не удалось сгенерировать заполненную анкету,
  • на электронный адрес, указанный при регистрации, не поступило письмо с вложенной анкетой,

клиент может обратиться по адресу visa@travelmart.ru с заявлением о возврате денежных средств. В письме необходимо указать номер заказа, дату, способ оплаты и номер транзакции платежа.

Также по желанию клиента возможен вариант устранения причин неполучения им услуги в полном объеме без возврата денежных средств.

Возврат денежных средств происходит тем же способом, что была проведена оплата.

Способ оплаты заказа Возврат
денежных средств
Срок зачисления
после обработки заявления
Банковские карты На карту плательщика До 30 рабочих дней
Терминалы и салоны связи Система платежей CONTACT До 10 рабочих дней, после того как будет сообщен код отделения
Электронные деньги Кошелек плательщика До 10 рабочих дней