Условия и порядок возврата денежных средств за услугу онлайн заполнения анкеты на загранпаспорт
После оплаты услуги в случае возникновения технических сбоев при работе с системой:
- не удалось сгенерировать заполненную анкету,
- на электронный адрес, указанный при регистрации, не поступило письмо с вложенной анкетой,
клиент может обратиться по адресу visa@travelmart.ru с заявлением о возврате денежных средств. В письме необходимо указать номер заказа, дату, способ оплаты и номер транзакции платежа.
Также по желанию клиента возможен вариант устранения причин неполучения им услуги в полном объеме без возврата денежных средств.
Возврат денежных средств происходит тем же способом, что была проведена оплата.
| Способ оплаты заказа |
Возврат денежных средств |
Срок зачисления после обработки заявления |
|---|---|---|
| Банковские карты | На карту плательщика | До 30 рабочих дней |
| Терминалы и салоны связи | Система платежей CONTACT | До 10 рабочих дней, после того как будет сообщен код отделения |
| Электронные деньги | Кошелек плательщика | До 10 рабочих дней |